Nutzungsbedingungen für Felsig
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln die Nutzung des Online-Shops von Felsig, erreichbar unter der Domain felsig.com. Anbieter ist die Felsig UG (haftungsbeschränkt), Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen ausdrücklich einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Klauseln nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, von einer Nutzung abzusehen.
2. Vertragsschluss und Kontoerstellung
Die Präsentation der Waren auf unserer Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung (Versandbestätigung) zustande. Für die Nutzung bestimmter Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.
2. Zahlungsabwicklung und Transaktionsregeln
Sämtliche über diese Plattform abgewickelten Zahlungen erfolgen ausschließlich über den Dienstleister PayPal. Wir erheben, speichern oder verarbeiten keinerlei Kreditkartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen direkt. Ihre Zahlungsdaten werden einzig und allein von PayPal gemäß dessen Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder unberechtigten Belastungen verweisen wir auf die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Felsig übernimmt keinerlei Haftung für Verzögerungen, Fehler oder Ausfälle, die auf die Zahlungsabwicklung durch PayPal zurückzuführen sind. Wir empfehlen Ihnen, vor einer Streitmeldung direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
3. Rücktrittsrecht und gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Felsig, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
3. Gesetzliche Mängelhaftung
Für alle über felsig.com erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, sofern die Ware mangelhaft ist. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neu hergestellten Waren zwei Jahre ab Ablieferung. Bei gebrauchten Waren kann die Frist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies nicht gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstößt. Im Falle eines Mangels bitten wir Sie, uns diesen unverzüglich mitzuteilen, damit wir eine schnelle Abhilfe schaffen können. Die gesetzlichen Regelungen der §§ 434 ff. BGB finden uneingeschränkt Anwendung.
3. Preise, Versandkosten und Lieferbedingungen
Alle auf felsig.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in Höhe von derzeit 19 %. Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent dargestellt und sind nicht im Kaufpreis enthalten. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung Ihrer Bestellung; Lieferzeiten können jedoch variieren und sind nicht als verbindliche Fristen zu verstehen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht vorrätig sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.
3. Zahlungsabwicklung und Transaktionsregeln
Als alleinige Zahlungsmethode für sämtliche Transaktionen auf felsig.com akzeptieren wir PayPal. Dies umfasst sowohl Zahlungen per PayPal-Guthaben, Lastschrift, Kreditkarte (über PayPal) als auch Ratenzahlung, sofern PayPal diese Option anbietet. Da wir keine direkte Verarbeitung von Kreditkartendaten oder anderen Finanzinformationen vornehmen, beschränkt sich unsere Haftung im Zahlungsverkehr auf die ordnungsgemäße Weiterleitung an PayPal. Für Streitigkeiten, die aus der Zahlungsabwicklung entstehen, verweisen wir auf die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Wir empfehlen Ihnen, vor Einleitung eines Konfliktverfahrens zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
4. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Felsig, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4. Gewährleistung und Mängelhaftung
Für alle über felsig.com erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach den §§ 434 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums haben Sie als Verbraucher Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, sofern die Ware mangelhaft ist. Die Beweislastumkehr nach § 476 BGB findet Anwendung, sodass bei Auftreten eines Mangels innerhalb der ersten sechs Monate ab Übergabe vermutet wird, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Wir weisen darauf hin, dass die gesetzliche Gewährleistung nicht durch unsere freiwilligen Garantien eingeschränkt wird. Sollten Sie einen Mangel feststellen, bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected], damit wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten können.
4. Versand, Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf Sie über, sofern Sie Verbraucher sind. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person über. Sollte die Lieferung aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse verzögert werden, informieren wir Sie umgehend. Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für Sie zumutbar ist.
5. Geistiges Eigentum und Urheberrecht
Alle Inhalte auf felsig.com, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Software und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Felsig oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Felsig. Die unerlaubte Nutzung unserer Inhalte kann zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Marken und Handelsnamen, die auf unserer Website verwendet werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden nur zu Identifikationszwecken genannt.
5. Haftungsbeschränkung und Freistellung
Felsig haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Sollten Sie als Unternehmer handeln, gelten abweichende Regelungen; in diesem Fall haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
6. Geistiges Eigentum und Urheberrechte
Alle auf felsig.com bereitgestellten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Audioclips, Software und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Felsig oder den jeweiligen Lizenzgebern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Felsig. Die unbefugte Nutzung unserer Inhalte kann sowohl zivilrechtliche als auch strafrechtliche Konsequenzen haben. Marken und Handelsnamen, die auf unserer Website erscheinen, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden nur zu Identifikationszwecken verwendet.
7. Datenschutz und Sicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage, entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website abrufen können. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
7. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Felsig gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern Sie Verbraucher sind, bleiben die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes unberührt. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben, ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland anwendbar, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes entgegenstehen. Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen wird, soweit gesetzlich zulässig, Berlin vereinbart.
8. Schlussbestimmungen und Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen gilt, soweit gesetzlich zulässig, das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten wird, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Berlin vereinbart. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen gilt, soweit gesetzlich zulässig, das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten wird, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Berlin vereinbart. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
7. Streitbeilegung und ODR-Plattform
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten, die nicht direkt gelöst werden können, empfehlen wir Ihnen, zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union steht die OS-Plattform als Anlaufstelle zur Verfügung. Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, jedoch grundsätzlich zur Teilnahme bereit sind.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Felsig gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern Sie Verbraucher sind, bleiben die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes unberührt. Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen wird, soweit gesetzlich zulässig, Berlin vereinbart. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Sollten Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sein, ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen gilt, soweit gesetzlich zulässig, das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten wird, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Berlin vereinbart. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.